全意外医疗全保障
省超高性价比,呵护爱宠一整年
赠进口驱虫药
常见问题
- 理赔时如何证明宠物身份呢?
- 答:您好!我公司运用图片识别技术,鉴定理赔治疗时的宠物与承保时的宠物是否为同一只;若我司无法认定为同一只的,客户可提供更多承保宠物的照片、视频等身份证明文件。
- 宠物发生保单约定的情形需治疗时,需要提前告知保险公司?
- 答:您好!需要,若您承保的宠物发生承保范围内的保险事故时,需先向我司报案。
- 宠物治疗对医院有限制吗?
- 答:您好!承保宠物出险后,只能在我司约定的合作宠物医院处治疗;未经我司同意,不能在非我司合作宠物医疗治疗,否则,您将无法获得赔偿。点击查看《合作宠物医院清单》
- 宠物犬意外医疗具体哪些情况可获得赔偿吗?
- 答:您好!被保险宠物因下列情形而在宠物医院接受治疗的,可根据合同约定赔偿:(一)中暑;(二)中毒;(三)消化道异物;(四)意外伤害事故导致的皮肤损伤、骨折、以及其他组织或器官损伤。
- 宠物犬责任具体哪些情况可获得赔偿吗?
- 答:您好!被保险宠物犬造成第三者人身伤亡可获得赔偿,但造成的财产损失及其他动物的伤害不负责赔偿。
- 宠物猫的哪些传染病可获得赔偿吗?
- 答:您好!被保险宠物在宠物医院确诊初次罹患下列传染病的,可根据合同约定赔偿:(一)猫瘟;(二)猫鼻支(病毒性支气管炎);(三)猫传染性腹膜炎;(四)猫杯状病毒病。
- 赔偿金额如何计算?
- 答:您好!赔偿计算逻辑为:赔款金额=损失金额-损失金额的30%与300元取大者,其中赔款金额不得超过保单对应责任的保额。
- 如我想退保,可以支持吗?
- 答:您好!可以支持退保,但您所得的驱虫药品需寄回给我们,或按药品的市场价退还我们后,按未满期净保费退还,未满期净保费=保险费×[1-(保险单已经过天数/保险期间天数)] 。
- 怎么联系保险公司呢?
- 答:您好!您可以关注“平安保险商城”公众号,或拨打95511电话,随时与我们了取得联系。
- 驱虫药什么时候寄送呢?
- 答:您好!在保单承保一周内我们授权的供应商会按您的“联系方式”&“驱虫药寄送地址”的信息寄出驱虫药,请务必准确填写您的信息。同时,您的个人信息我们会做保密处理。