出险后请及时拨打95511进行电话报案。理赔人员将视乎案件的性质采取电话跟进处理并告知所需要准备的理赔材料或派人到出险现场查勘处理。资料准备齐全后，请前往机构门店办理理赔手续。经审核对于确属保险责任范围类的事故，平安将在赔付协议达成后10天内支付赔款。