• 打造全球救援网络,选取优质医疗资源,为国人全球旅游保驾护航

    • 1、急救资源覆盖国内 2863个县 以上行政区域

    • 2、伤者报警时与国内68个城市急救中心救援 数据互通
      伤者出险后能够 第一时间 获悉事件的信息。

    • 3、全球 200多国家、172580家医院、80000名医生、 医疗网络可覆盖全球

    • 4、多语言全年无休的紧急呼叫中心一站式服务 一个电话即可获得所需服务。

  • 中国

    境外

  • 平安行的救援团队实力:北京奥运会、上海世博会、广州亚运会及深圳大运会的唯一场外紧急医疗救援服务机构

    境内资源广覆盖

    境内资源广覆盖

    急救资源覆盖全国全部的2863个县以上行政区域;与182……个城市的232家120急救中心直接签署了协议

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    住院医疗费用担保

    住院医疗费用担保

    当旅途中遭受意外伤害事故或突发急性病需要住院治疗……时,我们在保险金额范围内为被保险人住院期间的医疗费用提供担保或垫付。

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    医疗运送与送返

    医疗运送与送返

    当授权医生从医疗角度认为被保险人病情需要,且事故发……生地医院条件不能保证被保险人得到充分的救治时,我们提供的最合适的方式安排医疗设备、运输工具及随行医护人员,将被保险人转运至授权医生认为更适当的医院接受治疗,我公司将承担相应的运送费用。

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    电话医疗咨询

    电话医疗咨询

    我们的热线24小时全年无休,当被保险人在非常住地期间……,如身体不适或遇到紧急医疗状况,可拨打救援服务电话得到救援服务机构医生的医疗咨询服务。

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    遍及全球的服务网络

    遍及全球的服务网络

    全球200 多个国家,包括172580家医院,80000……名医生,5000多家援助服务提供商。多种语言每天24小时,全年365天全天候为国人提供境外旅行意外理赔和紧急援助服务。

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    住院医疗费用担保

    住院医疗费用担保

    当国人在境外旅行途中因意外原因需要住院治疗时,可在…………险责任范围内为保险人本人担保其住院期间的相关医疗费用。

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    医疗运送与送返

    医疗运送与送返

    根据被保险人的病情状况,保险责任范围内,包括使用公……路救护车、非公路救护车、火车、直升飞机或固定机翼的飞行器,若欧乐援助的医生认为有必要,将为被保险人安排医疗护送。

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    丢失旅行文件的行政援助

    丢失旅行文件的行政援助

    如客户丢失或被盗重要的文件或身份证件,如护照、签证……等,将向客户提供与补发手续相关信息,并介绍适当的当地部门或机构,以便补办相关文件。补办费用由客户自行承担。

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  • 更多服务内容,详见保单详情

    全国紧急救援热线:95511转9

  • 案发地点: 中国,云南省
    报案时间: 2017年6月15日,19时46分
    案情简述: 国内旅行中遭遇意外车祸,
    肋骨骨折、骨盆损伤
    救援服务: 医疗运送丨历时13个小时,
    相伴1117公里路
    云南省砚山县→广州市

    2017年6月7日,梁女士在云南砚山县发生车祸,已经住院进行急诊治疗。其女儿致电平安平安行,希望可以安排梁女士回到广州进行相关后续治疗。

    平安行多次与广州医疗团队取得联系,综合考虑确定最终方案:从云南至广州全程选用救护车送返,即确保安全性、亦能时时监护伤者伤势。

    当获取伤者的方案认可后,1117公里的路程,全程13个小时,送返服务顺利启动。

    案发地点: 澳大利亚
    报案时间: 2017年02月08日
    案情简述: 客户在澳大利亚旅行中因皮肤
    脓肿住院治疗,回国申请旅游
    保险理赔。
    救援服务: 境外医疗费理赔 |
    协助结算医疗费用

    2017年01月24中国平安接到客户咨询理赔流程,客户因皮肤脓肿,全身炎性状态在澳大利亚入院治疗。先行自付住院费用,回国后申请理赔。

    平安行当即联系客户就诊医院,帮助客户获取病历资料,诊断为皮下蜂窝织炎。与医院沟通过程了解到,由于语言交流障碍,客户尚有部分费用未作结算。

    我公司审核所有材料后,判定客户情况属保险范围类,按照相关保障进行理赔。并迅速联系澳大利亚同事,结算剩余医疗费用,本次结案涉及赔付项目包括医疗费共计12271.87元。