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常见问题
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- 投保人必须是被保险人的父母或法定监护人吗？
- 答：是的。少儿保险的投保人必须是被保险人的父母或法定监护人。
- 什么是等待期？
- 答：指合同在生效的指定时期内，即使发生保险事故，受益人也不能获得保险赔偿，这段时期称为等待期。等待期是为了防止投保人隐瞒高风险因素而投保以获得保险金的行为。麻疹及手足口病的医疗保障等待期为15天，急性肠胃炎的医疗保障等待期为7天。
- 投保时没有社保，但之后加入。该如何界定？
- 答：在保险期间内，如果不幸出险，我们以投保时有无“城镇职工基本医疗保险和城镇居民基本医疗保险”为判定标准。若被保险人投保无社保方案，出险时有社保，可选择在平安优先赔付。若被保险人投保有社保方案，出险时无社保，平安将扣除社保应报销部分后按保单约定赔付。
- 出险后，可以选择哪些医院治疗或住院？
- 答：我国卫生部门评审确定的二级及二级以上的公立医院都可以。（但不包括主要作为诊所、康复、护理、休养、静养、戒酒、戒毒等或类似的医疗机构。）
- 被保险人没有证件号码，应该怎么填写呢？
- 答：如果被保险人（包括连带被保险人）中有未成年人，如被保险人有身份证，请选择证件类型为“身份证”，填写身份证号码，如还未办理身份证，可以查看其户口本中的身份证号码填入，如未办户口可选择证件类型为“其他”，填写出生日期，如20100803。但被保险人必须具有证明其身份的有效证件方可投保。有效证件包括身份证、户口本、出生证明。